to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Bilgisi Olmadan Diyetisyen Yönlendirmesi
Yaklaşık iki gün önce Medar Gölcük Hastanesi’ne oğlum için çocuk doktoruna muayeneye gittim. Çocuğumun alerjik durumu nedeniyle çocuk doktoru, bize herhangi bir ücret bilgisi vermeden ve “ister misiniz, kabul ediyor musunuz” diye sormadan diyetisyene yönlendirdi. Biz de bunu doktorun muayenenin bir parçası olarak gördüğünü düşünerek diyetisyenle kısa bir görüşme sağladık ve hastaneden ayrıldık.
Daha sonra hem mesaj hem de telefon aracılığıyla aranarak diyetisyen görüşmesi için 1.980 TL ödeme yapmadığımız söylenince açıkçası çok kötü bir izlenim yaşadım ve kendimi rahatsız hissettim. Ne çocuk doktoru ne de diyetisyen, bu görüşmenin ayrıca ücretlendirileceğini ve bu kadar yüksek bir bedel çıkacağını önceden belirtmedi.
Hastaneye güven duyarak gittiğimiz bir muayenede, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücretlendirmeye maruz kalmak ve sonradan “ücretinizi ödemediniz” denilerek aranmak, benim açımdan kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Bu sürecin incelenmesini, hastaların muayene öncesinde ve yönlendirmelerde açıkça bilgilendirilmesini ve bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum. Aksi halde bu hastaneye bir daha giderken gerçekten iki kez düşünmek zorunda kalacağım.
Gelişme
Kocaeli Gölcük Özel Medar Hastanesi çocuk hastalıkları bölümünde görev yapan çocuk doktoru Uzm. Dr. İlknur Demir ile bugün yaşadığım son derece kırıcı ve etik dışı tutumu paylaşmak istiyorum. Daha önce kendisi hakkında yaşadığım bir sorun nedeniyle resmi şikayette bulunmuştum. Bugün ise çocuğum için alınmış randevumuz olmasına rağmen, sadece daha önce şikayet ettiğim için, “şikayet ettiğiniz için bakmayacağım” diyerek çocuğumu muayene etmeyi reddetti ve bizi odasından adeta kovar gibi dışarı çıkardı.
Bir çocuk doktorunun, hele ki randevusu olan bir hastayı, geçmişte yapılan bir şikayeti gerekçe göstererek kapıdan çevirmesi hem mesleki etikle hem de hasta haklarıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Çocuğumun önünde yaşanan bu saygısız tavır, bizi hem psikolojik olarak yıprattı hem de çocuğumun sağlık hizmetine erişimini engelledi. O anki mağduriyetimizi gidermek için hastanenin başka bir çocuk doktoruna muayene olmak zorunda kaldık ve ayrıca muayene ücreti ödedik.
Hasta olarak şikayet hakkımı kullandığım için bu şekilde dışlanmamı ve çocuğumun mağdur edilmesini asla kabul etmiyorum. Özel Medar Hastanesi yönetiminden, Uzm. Dr. İlknur Demir’in bugünkü tutumunun ayrıntılı biçimde incelenmesini, hasta haklarına aykırı bu davranış hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu olumsuzluk ve yeni muayene için yaptığımız ödemeyle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
