Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Ve Hastane İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Sakarya Serdivan’daki Medar Hastanesi’nde, devlet hastanesinden sevkle yoğun bakıma alınan hastamız 2 gün yoğun bakımda kaldıktan sonra doktor onayıyla servise alındı. Servise geçiş aşamasında bizden tek kişilik oda için 9.500 TL’nin nakit olarak ödenmesi istendi. Taburculuk aşamasına geldiğimizde ise bu kez toplam 21.700 TL talep edildi.

Fatura talep ettiğimizde işlemlerin faturasız ve nakit yapılacağı, herhangi bir resmi evrak verilmeyeceği söylendi. Yazılı bir anlaşma ya da onaylamış olduğumuz bir belge olmaması ve talep edilen ücretin gerekçelendirilmemesi nedeniyle ödeme yapmadık.

Bunun yanında serviste hemşireleri çağırdığımızda çoğu zaman yanımıza gelinmedi, serum ve ilaçlar bittiğinde bizim fark edip söylememiz gerektiği ifade edildi. Hasta yakını olarak sağlık personelinin sorumluluğunda olması gereken uygulamaları takip etmek zorunda bırakıldık ve bu durum hem hasta güvenliğini hem de bizim psikolojik durumumuzu olumsuz etkiledi.

Hem ücretlendirme konusundaki şeffaf olmayan yaklaşım hem de servisteki ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Özel hastane olmanın, hastadan yüksek tutarlarda para istemekten çok, buna karşılık şeffaf, düzgün ve insana yakışır bir sağlık hizmeti sunmak anlamına geldiğini düşünüyoruz. Bu süreçte yaşadıklarımızın araştırılmasını, ücretlendirme politikasının ve uygulamaların incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyoruz.