to read complaints and reviews, or file yours.Özel Medar Gölcük Hastanesi Sıkıntılı!
22.05.2024 tarihinde saat 12.30'da Gölcük Medar Hastanesi'nin özel sigortalar bölümüne, doktorun talep ettiği bir görüntüleme testi için başvuruda bulunmak üzere iş yerimizden izin alarak eşimle birlikte gittik. Varışımızda, ilgili personelin gelmesi için yaklaşık 15 dakika bekledik. Daha sonra bizi yatış birimine yönlendirdiler. A*** Hanım ile görüştük; provizyon alıp en geç bir saat içinde geri dönüş yapacağını ve beklememize gerek olmadığını söyledi. Biz de hastaneden ayrılarak haber beklemeye başladık. Bir saat, iki saat, üç saat geçmesine rağmen ne arandık ne de kendisine ulaşabildik. İnanıyorum ki günler geçse de bir şey değişmeyecek. Ne işlemimiz sonuçlandırılabildi ne de geri dönüş alabildik. Uzun süreceği belirtilseydi, başka bir hastaneye giderek hizmet alabilirdik. Ancak 'beceremiyoruz' demiyorlar. Daha önce de randevulu doktor muayenelerinde saatlerce bekletildiğim için şikayetçi olmuştum ve kimsenin bu durumu umursadığı yok. Personelin, hasta hakları biriminin ya da hastane yönetiminin umursamadığı aşikar. Eğer umursasalardı, sitelerinde bir şikayet iletişim kısmı bulunurdu. Ben şahsen bir daha gitmeyeceğim. Kendilerinden bir dönüş beklemiyorum.
Tabii ki de bir dönüş gelişme sonuç yok siz bilirsiniz :)
Gölcük Medar Hastanesinin özel sigortalar konusunda çok yetersiz olduğunu, hatta bazı durumlarda kasıtlı davrandıklarını düşünüyorum. Eşimin hem SGK sı hem de özel sigortası olmasına rağmen, yaptırdığımız doktor muayenesi sonucunda "sigortanız işlem ve tahlilleri karşılamıyor." şeklinde yanıt verdiler. Böyle bir şey olamayacağını ve şikayetçi olacağım dediğimizde, "... Sigortanızı aradık, büyük bir kısmını karşıladı..." şeklinde söylem değiştirdiler. Belki, biraz daha itiraz etseydik, daha az ücret ödeyecektik. Bu hastaneye güvenim kalmadı bir daha gitmem. Hem SGK hem de özel sigortam var, her hastaneye gidebilirim. Kaybeden onlar oldu!.