Özel Karataş Hastanesi Doğum Ücretinin Geri Ödemesi İçin 5 Hafta Süren Cevapsız Bekleyiş!

Özel Karataş Hastanesi’nden doğum paketi satın aldım. Paket kapsamında kontrol muayeneleri, NST, kan tahlilleri, doğum ücreti ve bir gece yatış dahil olmak üzere toplam 75.000 TL ödedim. Hamileliğimin 32–33. Haftasında kolestaz tanısı konuldu ve değerlerim yükseldiği, bebeğimin de kakasını yaptığı için kalp durma riski olduğu söylendi. Özel sağlık sigortam bu durumu karşılamadığı için Ege Üniversitesi Hastanesi’nde yatmak zorunda kaldım ve doğumu orada gerçekleştirdim, bu nedenle Özel Karataş Hastanesi’ndeki doğum hizmetini hiç kullanmadım.

Bu sebeple, doğum ücretim olan 50.000 TL’nin iadesi için 25.12.2025 tarihinde hastaneye dilekçe verdim. Bana 48.000 TL iade edileceği bilgisi verildi. Aradan 5 cuma, yani yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de tarafıma dönüş sağlandı. Bu süre içinde hastaneyi 12 kez aradım, müşteri temsilcileri her seferinde talep oluşturduklarını söylemesine rağmen yetkili kimse tarafından aranmadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Erken doğum yapmış, sağlık açısından riskli bir süreç atlatmış biri olarak, bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Özel Karataş Hastanesi’nin söz verdiği iadeyi daha fazla oyalamadan, tarafıma bildirilen 48.000 TL tutarını bir an önce hesabıma yatırmasını talep ediyorum.