Özel Hayat Hastanesi (Elazığ) Zorla Ücret Tahsili Ve Sekreterin Tutumu

02.10.2023 tarihinde Elazığ özel hayat hastanesine yüksek karın ağrısı şikayetiyle acile gittim. Özel sağlık sigortam olduğu için girişte 15 TL giriş ücreti alınıp muayeneye gönderildim. Daha sonra sekreter gelip bana 450 TL ödemem gerektiğini söyledi. Sebebini söylediğimde limitin dolmuş mecbur vermek zorundasın dedi. Ben de madem böyle bir şey var bana bunu önceden söylemeniz gerekiyor. Belki muayene olmayacaktım belki de devlet hastanesine gidip ücretsiz muayene olacaktım. Yaptığım bu itirazları dikkate almayıp bu ücreti zorla benden tahsil ettiler. Muayene olduktan sonra bana serum takmak için bir odaya gönderdiler ama yarım saat beklememe rağmen kimse gelip serumu takmadı sonrasında bir hemşire görüp serumumu taktı. Doktor beni muayene ederken hemşireden kan ve tahlil için idrar istedi ancak hemşire bana sadece kan tahlili yaptırdı sonuçlarım çıktıktan sonra doktora neden idrar tahlili istemediniz dediğimde hemşire unuttuğunu söyleyip tekrardan idrar tahlili istendi. Ve o hasta halimle 1 saat daha idrar tahlilinin çıkmasını bekledim. Doktor sekretere 1 günlük istirahat raporu yazmasını söyledi ancak sekreter bunu unuttu toplamda 3 saatte işlemlerim zor bitti. Bütün bunlardan şikayetçi olacağım dediğimde sekreter arkadaş çok kaba ve sert bir dille istediğin yere istediğin kişiye şikayet edebilirsin deyip oradaki bütün insanların içinde beni rencide etti. Hasta olarak gittiğim hastaneden daha çok hasta olarak çıktım sekreterin bu hareketlerine maruz kaldığım için hem psikolojik hem de ruhsal olarak daha kötü oldum. Şu an başka bir hastanede aynı tedaviyi görüyorum maalesef. Gerçekten özel bir hastaneye hiç yakışmayan personeller hemşireler ve sekreterler var. Daha hızlı işlerim bitsin diye devlet hastanesine değil özel hastaneyi seçtim ama maalesef burada çok daha uzun sürdü işlemlerim. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.