Hastanede Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Enjeksiyon Ücreti Talebi

15.11.2025 tarihinde Bursa Özel Hayat Hastanesi (Elmasbahçeler, Ankara Yolu CD No: 44, Osmangazi/Bursa) Nöroloji bölümünde, muayene oldum. Doktor tarafından ilaçlı tomografi istendi ve sonuçların pazartesi çıkacağı belirtildi. 17.11.2025 Pazartesi günü sonuçlarım telefonla değerlendirilerek reçetem yine telefon üzerinden oluşturuldu.

Ardından hastaneyi arayarak enjeksiyon ücreti hakkında bilgi aldım. Görevli personel bana “İlk enjeksiyon ücretsizdir, sadece sonraki enjeksiyonlar 90 TL’dir.” şeklinde net bir bilgi verdi. 18.11.2025 tarihinde saat 21:30’da yalnızca reçetemdeki iğneyi yaptırmak için hastaneye gittiğimde ise bu kez 90 TL ücret talep edildi ve gerekçe olarak “Muayene olduğunuz gün gelirseniz ücretsiz olurdu.” denildi.

Cumartesi muayene oldum, sonuçlar pazartesi açıklandı ve reçete yine pazartesi düzenlendiği için enjeksiyonu muayene günü yaptırmam fiilen imkansızdı. Buna rağmen hastanenin kendi verdiği bilgiyle çelişen, yanıltıcı ve tutarsız bir uygulamayla mağdur edildim. Ücretin kendisinden ziyade, yanlış bilgilendirme ve hastayla adeta alay eder gibi bir yaklaşım sergilenmesi beni son derece rahatsız etti. Bu durum hem hasta haklarına hem de sağlık hizmeti etiğine aykırıdır.

Yanlış bilgilendirme ve haksız ücret talebiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini ve tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.