Acil Ultrason Randevusu İçin Telefonlara Cevap Yok

Bursa Özel Hayat Hastanesi’ne eşim adına ultrason randevusu almak için bu sabah saatlerinden itibaren defalarca arama yaptım. Santral birkaç kez ultrason bölümüne bağladı, ancak hiçbirinde telefonlar açılmadı; dahili numarayı doğrudan aradığımda da yine kimse telefona cevap vermedi.

Geçen akşam acil servisinize başvurduk ve eşimin safra kesesinde sorun olduğu, acilen müdahale edilmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle bir an önce ultrason çektirmemiz gerekiyor, ancak ultrason bölümüne hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Acil denilen bir durum için randevu bile alamamak, telefonlara cevap verilmemesi bizi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok zor durumda bırakıyor.

Eşimin durumu acil olduğu için ultrason bölümüne telefonla ulaşılabilirliğin sağlanmasını ve en kısa sürede randevu verilerek bu sürecin hızlandırılmasını, ayrıca bu iletişim aksaklığının neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.