Özel Eyrice Diş Sağlığı Merkezi Diş Hekimi Tavrı

Işıl

303

Bursa’daki Özel Eğrice Diş Hastanesi’nde, Şubat 2025’te yaptırdığım kaplama tedavisiyle ilgili şikayetimi dile getirmek üzere hastaneye gittiğimde, başhekim olan diş hekimi **** üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etmiştir. Bir hasta olarak yaşadığım problemi anlatmaya çalışırken, şikayetçi olmamı adeta kişisel bir saldırı gibi değerlendirmiş, son derece saygısız ve küçük düşürücü ifadeler kullanmıştır.

Kendisine kaplamalar nedeniyle ağzımı rahat açamadığımı, dişlerimin çok büyük olduğunu söylediğimde saygısız şeklinde cevap vererek hem mesleki etikle bağdaşmayan hem de bir hekimin asla söylememesi gereken bir ifade kullanmıştır. Ayrıca “Şikayetiniz olmasını kabul etmiyorum, benim çalışanlarım yaptıysa vardır bir bildikleri, sizin ağzınıza ancak bu olur, abartmayın siz de” şeklindeki sözleriyle hem şikayetimi küçümsemiş hem de kendisini eleştirilmez bir konuma koymaya çalışmıştır. Bir hasta olarak kendimi değersiz, aşağılanmış ve tehdit altında hissettim.

Ben bu yaşananların bir hekim-hasta ilişkisine asla yakışmadığını düşünüyorum ve bu tutumun hem hastane yönetimi tarafından hem de ilgili merciler tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Diğer hastaların da benzer bir durum yaşamaması için, söz konusu doktorun iletişim tarzı ve davranışları konusunda gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını ve bu kişinin nasıl bir tutum sergilediğini diğer hastaların da bilmesini talep ediyorum.

Gelişme

15 Ocak 00:30

2024 ve 2025 yılları boyunca Hayriye Ermiş Akbalık isimli diş hekimine protez tedavisi için gittim. Yaklaşık bir yıl süren bu süreçte hem tedavi açısından hem de hasta yaklaşımı açısından ciddi şekilde mağdur oldum.

Yapılan protez işlemleri hem estetik hem de fonksiyon olarak istediğim ve beklediğim gibi olmadı, üstelik hatalı yapılan işlemleri kendisi kabul etmedi. Dişlerimi düzgün şekilde yapamadığı halde sorumluluk almak yerine bana karşı üstten bir tavır sergiledi, hasta ile iletişiminde empatik ve açıklayıcı bir yaklaşım göremedim. Dişlerimle ilgili şikayetimi ifade ederken bana “nahmahreminizi açıp mı geziyorsunuz sanki, ne olacak” şeklinde son derece rahatsız edici ve mesleki etikle bağdaşmayan bir ifade kullandı. Bu tutum ve davranışlarla nasıl hâlâ hekimlik yaptığını anlamakta zorlanıyorum ve bu yaşadıklarımdan sonra kendisine kesinlikle tekrar gitmek istemiyorum.

Bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduğum için, aynı şeyleri başka hastaların da yaşamamasını istiyorum ve bu nedenle bu şikayeti yazıyorum. Yaşadığım tecrübe sebebiyle kendisini kimseye tavsiye etmiyorum ve konuyu yalnızca burada bırakmayıp CİMER dahil ilgili diğer kurumlara da resmi olarak şikayet edeceğim.