Sağlık merkezinde hijyen ve hizmet kalitesi şikayeti

15.12.2025 tarihinde saat 16:15 civarında İstanbul Yeşilpınar’da bulunan Elif Tıp Merkezi’ne genel muayene için gittim. Ancak ödediğimiz ücrete rağmen karşılaştığım manzara gerçekten kabul edilemez düzeydeydi.

Danışmada görevli N*** Hanım başta olmak üzere çalışanların tavırları son derece kaba ve ilgisizdi. Yüzümüze dahi bakmadan kısa ve ters cevaplar verildi, yardımcı olmak yerine adeta başlarından savar gibi bir tutum sergilendi. Devlet hastanesinde bile bu kadar kötü bir iletişim görmedim.

Serum takan iki hemşirenin yaklaşımı da son derece rahatsız ediciydi. Hemşirelerden biri eldiven kullanmadan herkesin işlemini yaptı, bu durum hijyen açısından beni çok endişelendirdi. Diğer hemşirenin ise özellikle çocuklarla nasıl iletişim kurması gerektiğini bilmediğini, yaklaşımının hiç de nazik olmadığını gözlemledim.

Ayrıca temizlik personelinin tıbbi işlem yapması da beni şok etti. Serumumu temizlikçi kadın değiştirdi, bu durumun sağlık kurumu standartlarına tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Bir başka hastanın “çarşafta kan var, değiştirebilir misiniz” demesine rağmen, kirli çarşaf kaldırılmadan üzerine yeni çarşaf serildi. Böyle bir hijyen anlayışı sağlık kurumu için gerçekten korkutucu.

Burası bir market ya da basit bir işletme değil, bir sağlık kurumu ve insanların sağlığı emanet ediliyor. Buna rağmen hem personel seçimi hem de hijyen açısından bu kadar özensiz davranılması beni hem çok üzdü hem de endişelendirdi.

Elif Tıp Merkezi’nde özellikle adı geçen personeller ve genel klinik hijyen uygulamalarıyla ilgili acilen inceleme başlatılmasını, gerekli denetimlerin yapılarak bu tür uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.