to read complaints and reviews, or file yours.Açık Onaysız İşlemler, Faturasız Yüksek Ücret Ve Sağlık Riskleri
13.01.2026 gecesi, ciddi solunum krizi geçiren kedimiz nedeniyle Edremit Hayvan Hastanesi’ne başvurmak zorunda kaldık. Telefonda özellikle yakın zamanda tüm kan testlerinin zaten yapıldığını, çok sayıda veteriner ziyareti nedeniyle gereksiz masraf yapacak durumda olmadığımızı ve sadece NT-proBNP testi ile kalp değerlendirmesi ve gerekirse röntgen istediğimizi açıkça belirttik. Aynı uyarıları kliniğe gittiğimizde yüz yüze de tekrarladık.
Buna rağmen, başka bir şehirden 2 saati aşkın yol giderek ulaştığımız klinikte röntgen talebimiz “yetersiz” denilerek tomografiye yönlendirildik ve yalnızca bu işlem için onayımız alındı. Sonrasında ise biz yoğun stres ve telaş içindeyken, yanımızda hızlı şekilde röntgen ve çok sayıda kan testi arka arkaya yapıldı. Bu işlemler için ayrıca açık onayımız alınmadı ve süreç adeta oldu-bittiye getirildi. Eve döndüğümüzde, en başta özellikle talep ettiğimiz NT-proBNP testinin hiç yapılmadığını fark ettik.
Tüm bu işlemlerin ardından 17.850 TL tutarında yüksek bir ücret talep edildi. Buna rağmen tarafımıza fatura ya da fiş verilmedi, sadece kredi kartı slipi sunuldu ve ödemeyi tek seferde yapmak istememize rağmen parça parça alındı. Ciddi solunum krizi yaşayan bir kediye oksijen desteği sağlanmadan, risk oluşturabilecek şekilde sedasyon
uygulanarak tomografi çekilmesi de ayrıca bizi endişelendiren bir uygulama oldu.
Sonrasında WhatsApp üzerinden ayrıntılı fatura talebimiz çeşitli gerekçelerle sürekli geçiştirildi, yanıltıcı açıklamalarla fikrimiz değiştirilmeye çalışıldı ve tüm ısrarımıza rağmen tarafımıza ayrıntılı fatura gönderilmedi. Ayrıca ilk görüşmede klinikte kardiyoloji uzmanı olduğu ve birkaç gün sonra geleceği söylenmesine rağmen, kedimizde belirgin bir iyileşme görülmeyince 1–2 hafta sonra tekrar çağrıldığımızda eko veya EKG gibi kalp değerlendirmelerinden bahsedilmedi, buna karşın yeniden tomografi önerildi. Tekrar gelmeyi kabul etmeyince de telefonla destek bir anda kesildi.
Bu süreçte, içinde bulunduğumuz acil ve son derece stresli durumun aleyhimize kullanıldığını düşünüyoruz. Konuşulan işlemlerin uygulanmadı, açık onayımız olmadan ek işlemler yapıldı, yüksek ücret talep edildi ve buna rağmen fatura düzenlenmeyip ödeme parça parça alındı. Edremit Hayvan Hastanesi’nden öncelikle ayrıntılı ve resmi faturamızın tarafımıza iletilmesini, açık onayımız olmadan yapıldığını düşündüğümüz röntgen ve kan testlerinin ücret iadesi talep ediyorum. Gerekmesi halinde elimizdeki tüm yazışmaları ve belgeleri paylaşmaya hazırım.
Tedavi süreci boyunca genel durumu kötüleşen kedimizi, yaklaşık 3 ay sonra kaybettik. Ücret talebini, şikayet var asistanı yorumu düzenlerken eklemiş, tekrar okumadığım için fark etmedim. Benim derdim para değil, süreç boyunca, tetkik ve tedavi sırasında ve sonrasında yanıltıcı beyanlarla hala yaptıklarını inkar eden işletme ile ilgili. Yorumlarımızı kaldıralım ve fatura talebinden vazgeçelim diye tarafıma ısrarlı arama ve art arda sayısız mesaj gönderilerek rahatsız edildim. Ayrıca eşimi de art arda arayan, yorumu kaldırması için dava açma tehdit mesajı atan işletme, yaşattıkları mağduriyetleri baskı kurarak kapatmaya çalışıyorlar. Buradan gerçek müşterileri ve deneyimlerini karalayıp vitrinlerini korumaya çalışıyorlar. Biz gerekeni resmi yollarla zaten yaptık. İlahi yolla da yaptıklarının bedelini ödemelerini dilerim.
Ada hanım, hastanemiz Google yorumlar bölümünde de şikayetiniz tarafımızdan belgeleriyle cevaplandı. Hastanemizden hizmet almadığı halde başka kişilere de bir yıldız verdirerek hareket ettiğiniz de tespit edildi. Tüm kamera kayıtları ve onaylarınız, malı kayıtlar ve tıbbi dokümanlar hastanemiz avukatına gönderildi. İftiralarınızla kurumumuzdan para talep etmektesiniz. Bunun yöntemi hukuk kanallarıdır. Hukuk kanallarına başvurmak yerine internet ortamından hareket etmektesiniz. Bu dokümanlarla beraber hukuk davası tarafımızdan başlatılmıştır, Kurumumuza verdiğiniz zararların tanzimi ve gerekli cezai müeyyidenin uygulanması sağlanacaktır. Dava sonuçları da kamu oyunu doğru aydınlatmak için yine bu platformdan paylaşılacaktır.