to read complaints and reviews, or file yours.Özel Çamlık Tıp Merkezi Kolonoskopi Randevusunda Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
11.11.2024'de Çamlık Tıp Merkezi'nde gastroenteroloji bölümünde kolonoskopi randevusu aldım. Tavsiye üzerine gittiğim *** ***'nın hemşiresi, "Ödemeyi yapın gelin, " dedi. Aşağıya, bankoya indim, kolonoskopi ve biyopsi yapılacağını, sevkli hasta olduğumu söyledim. Ödemeyi yaptım ve yukarı çıktım. Asistan *** Hanım, "Alayım o zaman sizi, " dedi ve odada bekletti. "Önlük yok mu ya? " dedi.
Halbuki randevulu hastayım, bunları önceden tedarik etmeleri, odayı ve ilaçları hazırlamaları gerekir. Aşağıya telefon etti, personel önlük getirdi ama steril bir ambalajda olması gerekirken elinde iki önlükle geldi. Hazırlandım, hemşire geldi, sedyeye uzanmamı söyledi. Personel *** Hanım'a, "Hastaya pozisyonu aldır *** abla, " dedi. Normalde hemşirenin yapması gerekir. Sağ elimin üstünden damar yolu açacaktı, damara girip çıktı, acıttı. Sonra sol elimde denedi, o damarı da patlattı. Sağ kolumdan denedi, orayı da patlattı. "Neden böyle oldu? " dedim. "Ben 10 yıldır bu hastalığım var, 2-3 ayda bir sürekli gidiyorum, tahlil veriyorum, kontrollü hastayım. İlk defa böyle bir şey oluyor, daha önce hiç bu kadar canım acımadı, " dedim. Damarım kolay bulunur, tek seferde alıyorlar. "Siz neden yapamadınız, çok canımı acıttınız, " dedim.
Sol kolumdan denedi, yine patlattı. Sakinliğimi korumaya çalışıyorum, "Beni sinirlendiriyorsunuz, " dedim. "Tamam, tamam oldu, " dedi. İlacı damar yolundan verirken enjektörü patlattı, yüzüme ilaç sıçradı. "Bu ne böyle? " dedim. Temizlik personeline, "*** abla, peçete verir misin? " dedi. İlacın birazı yüzüme, kalanıyla da beni uyuttular. İşleme girdim, çıktığımda Hoca aileme, "Kendini çok kastığı için ilerleyemedim, " demiş. Bizi başka özel bir hastaneye sevk etti, ilaçlı tomografi çekilsin demiş.
Sevk ettiği hastaneye gittik, hem muayene hem ilaçlı tomografi aynı gün içinde yapıldı. Hem maddi hem manevi olarak yıpratıcı bir gündü. Personelin tecrübesizliği yüzünden, sizden almam gereken hizmeti alamadım.
Gelişme
11.11.2024 tarihinde Çamlık Tıp Merkezin de gastroenteroloji bolumun de kolonoskopi randevusu aldım, tavsiye üzerine gittiğim E**** Hocaya, asistanı ödemeyi yapın gelin size aliyim demesi üzerine, aşağıya bankoya indim, kolonoskopi + biopsi de alınacak, sevkli hastayım bunlar istendi dedim, tamam dediler ödemeyi yaptım, yukarıya çıktım, asistanı k*** Hanım dı ismi sanırım, alayım o zaman sizi dedi, biraz odada bekletti onluk yok mu ya dedi, halbuki randevulu hastayım, bunları önceden tedarik etmesi odayı ilaçları hazırlaması gerekir, aşağıya telefon etti personel onluk getirdi, onluk steril bir ambalajın içinde olması gerekirken, personel eline 2 tane onluk almış geldi, birini bana verdi giyinmem için, neyse hazırlandım hemşire geldi sedyeye uzan dedi, k*** hanım, uzandım sedyeyi bir o tarafa döndürdü, bir bu tarafa ayy yanlış yaptım, monitor bu taraftaydı dedi, tekrar döndürdü, başımı dondurdunuz ne yapıyorsunuz dedim? Sonra personel e*** hanıma, hastaya pozisyonu aldır e*** abla dedi, normalde kendisinin yapması gerekir, hemşire ya hani. Ben kendim daha önceden de çekindiğim için bir çok kez, kendim aldım pozisyonu! Sağ elimin üstünden damar yolu açacak dı, damara girdi çıktı, acama dı, elimin üstünü bantladı, sonra sol elimin üstünde denedi birkaç kez o damarı da patlattı, onunda üstünü bantladı, sağ kolunuzu uzatın içten alayım dedi, orayıda gir cık orayıda patlattı sonrasında kendisine neden bu şekilde oldu, ben 10 yıldır bu hastalığım var 2_3 ayda bir sürekli gidiyorum tahlil veriyorum kontrollü hastayım, ilk defa böyle bir şey oluyor, daha önceden de yaptırdım hiç bu kadar canım acımadı dedi ve damarım kolay bulunur tek seferde alıyorlar hemen, siz neden yapamadınız ve çok canımı acıttınız dedim, sol kolunuzu uzatın oranın içinden alayım dedi, yani anlayacağınız 2 elimin ustu 2 kolumun içinide gir ck hepsini patlattı, sakinliğimi korumaya çalışıyorum, beni sinirlendiriyorsunuz dedim, tamam tamam oldu bu sefer dedi, ilacı veriyordu damar yolundan, enjektörü patlattı, sonra temizlik personeline, emine abla peçete verirmisin dedi, kadında bana uzattı verdi, yüzümü sileyim diye, i̇lacın birazı yüzüme kalanını da bana enjekte etti uyumuşum.
