Bilgeç Ağız ve Diş Sağlığı Cerrahi Müdahale İle Çekilen Dişe Dikiş Atmadı

Konya Karapınar’daki Bilgeç Ağız ve Diş Sağlığı isimli iş yerinde eşimin yaşadığı süreçten dolayı hem eşim hem de ben büyük mağduriyet yaşadık. Eşimin sol üst yirmilik dişi ve önündeki dişi 28.04.2026 Salı günü burada çekildi. Bu dişlerin cerrahi müdahale gerektirdiği söylendi ve öğleden sonra için randevu verildi, ancak randevuya gitmemize rağmen hiçbir cerrahi işlem yapılmadan gönderildik. Çekilen dişin olduğu bölgedeki yara o kadar büyüktü ki, kemiğin dışarı çıktığı bir alan oluşmuştu ve eşim akıl almaz bir ağrı çekti.

İki gün boyunca ağrının geçeceğini düşünerek bekledik ama ağrı daha da şiddetlendi. 30.04.2026 Perşembe günü tekrar kliniğe gittiğimizde, eşimin durumunu anlatmamıza rağmen “bir şey yok” denilerek sadece pansuman yapıldı ve tekrar gönderildik. Ağrı ise her geçen saat daha da arttı. Bu iki günlük süreçte eşim bir kutu Arveles, bir kutu Biprofenid 150 ve bir kutu Augmentin 875/125 kullandı, buna rağmen ağrısı hiç dinmedi.

Daha sonra kliniği tekrar arayıp dişçiyle görüşmek istediğimde, telefonda son derece saygısız ve hakaret içeren bir üslup ile karşılaştım. “Bir şeyler yesin, ilaç içsin, ben burada hastamı bırakıp sizinle ilgilenemem, siz ailecek ağrıya dayanamıyorsunuz, ben ilk defa mı diş çekiyorum, yapacak bir şey yok, acile gidin” denildi ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem yaşadığımız sağlık sorunu hem de bu üslup nedeniyle kendimizi tamamen sahipsiz ve değersiz hissettik.

Bunun üzerine eşimi alıp başka bir özel diş kliniğine götürdüm. Oradaki diş hekiminin verdiği tepki bizi dehşete düşürdü. “Abi siz ne yaptınız böyle, bu halde nasıl durdunuz, dikiş atılması gereken bir yeri nasıl dikişsiz gönderirler, bunun inanılmaz bir ağrısı olur, diş ağrısını da geçer, kemik dışarı çıkmış resmen” diyerek durumu anlattı. Hemen müdahale edilip dikiş atıldı, ilaçlar yazıldı ve Allah razı olsun, birkaç gün içinde eşimin ağrısı geçti.

Bilgeç Ağız ve Diş Sağlığı’nda dişleri çekebilmek için takılı olan kaplamayı da sökmüşlerdi, bu kaplamanın kesilip yeniden tasarlanıp takılacağını ve “bir iki gün içinde hazır olur” denilerek beklememiz söylenmişti. Bir hafta boyunca arayan soran olmayınca ben aradım, “diş hazır ama biz takmayız, gelin alın” dediler. Dişi oradan alıp başka bir diş hekimine taktırmak zorunda kaldık.

Bu süreçte Bilgeç Ağız ve Diş Sağlığı’na diş çekimi ve işlem için 2.450 TL ödeme yaptım. Ayrıca, onların yapması gereken dikiş ve düzgün tedavi için mecburen gittiğimiz diğer özel diş kliniğine de 2.000 TL ödedim. Eşimin günlerce çektiği dayanılmaz ağrının, uykusuz gecelerin, yaşadığımız stresin ve rezilliğin bedeli maddi olarak ölçülemez, ancak en azından verdiğimiz paranın iadesini talep ediyorum.

Yaşadığımız tüm bu ihmalkâr yaklaşımdan, yanlış ve eksik tedaviden ve telefondaki saygısız üsluptan dolayı Bilgeç Ağız ve Diş Sağlığı’ndan ve orada görev yapan F**B** ve s** ç** isimli doktorlardan sonuna kadar şikayetçiyim. Eşimin yaşadığı bu ağır mağduriyetin karşılığında, hem kliniğe ödediğim 2.450 TL’nin hem de sonrasında başka kliniğe ödemek zorunda kaldığım 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca tarafımıza açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.