Test Sonucu Gecikmesi Ve Dijital Sisteme Yüklenmemesi

14.08.2026 tarihinde özel bir test çalışması için Özel Aksaray Hastanesi’ne başvurdum. Test sonucum 3 gün içinde çıkmasına rağmen sadece “sonucunuz hazır” şeklinde bir SMS aldım. Şehir dışında yaşadığım için hastaneye gidip raporu elden alma imkanım olmadı ve sonuçlarım e-Nabız sistemine de yüklenmedi.

Hastaneyi defalarca aradım, her seferinde “Bilgi işleme haber verelim, size dönüş yapsınlar” cevabını aldım ancak kimse aramadı. Bilgi işlem birimiyle doğrudan irtibat kurup rapor sonucuma ulaşmam tam 11 gün sürdü. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de işim kolaylaştırıldı.

Test sonuçlarımın gecikmeden e-Nabız sistemine yüklenmesini ya da tarafıma açık ve erişilebilir şekilde verilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hastanenin bilgilendirme ve rapor teslim süreçlerini gözden geçirerek düzeltmesini talep ediyorum.