to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Kargo Sorunu
Yanlış ürün teslim edildi. Bir haftadır kendi ürünümü teslim alamıyorum. Özdilek'in kendi sitesinden yaptığım iki adet ayakkabı siparişimin kargosu başka bir kişiye gitmiş, bana da yanlış ürün göndermişler. Ürünü teslim almadan iade ettim ve hâlâ kargomun gelmesini bekliyorum. Ancak Özdilek, kargo almayı onaylamadığı için ürün hâlâ teslim edilmemiş. İstanbul mağazasından teslim almak istediğimde, kargo beklemek istemediğimi söylediğimde de yardımcı olmadılar. Bu durumda böyle bir durum hiç hoş değil. Kendi hatalarının bedelini ben neden ödüyorum? Hiç profesyonel değiller.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
35222731 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
