Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Pınar sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Teslimi Ve Kargo Sorunu

profile
18 Şubat 13:24
334

Yanlış ürün teslim edildi. Bir haftadır kendi ürünümü teslim alamıyorum. Özdilek'in kendi sitesinden yaptığım iki adet ayakkabı siparişimin kargosu başka bir kişiye gitmiş, bana da yanlış ürün göndermişler. Ürünü teslim almadan iade ettim ve hâlâ kargomun gelmesini bekliyorum. Ancak Özdilek, kargo almayı onaylamadığı için ürün hâlâ teslim edilmemiş. İstanbul mağazasından teslim almak istediğimde, kargo beklemek istemediğimi söylediğimde de yardımcı olmadılar. Bu durumda böyle bir durum hiç hoş değil. Kendi hatalarının bedelini ben neden ödüyorum? Hiç profesyonel değiller.

18 Şubat 13:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

19 Şubat 09:09

35222731 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ocak 2025 10:53
2.327

profile
22 Temmuz 2024 17:49
1.929
Özdilek AVM Ürünü Geç Hazırlayıp Sonra Elimizde Yok Diyerek Gönderimi İptal Etme
Özdilek AVM Ürünü Geç Hazırlayıp Sonra Elimizde Yok Diyerek Gönderimi İptal Etme
Özdilek AVM Ürünü Geç Hazırlayıp Sonra Elimizde Yok Diyerek Gönderimi İptal Etme
1
Kasim sonuçtan hiç memnun değil

Özdilek Ayakkabısının Garanti Reddi Ve Deformasyon Şikayeti

profile
27 Aralık 2025 18:02
1.349
Özdilek Ayakkabısının Garanti Reddi Ve Deformasyon Şikayeti
ozdilek-ayakkabisinin-garanti-reddi-ve-deformasyon-sikayeti-2.jpg
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Aralık 2024 17:06
2.344
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru