Yanlış Ürün Teslimi Ve Kargo Sorunu

Yanlış ürün teslim edildi. Bir haftadır kendi ürünümü teslim alamıyorum. Özdilek'in kendi sitesinden yaptığım iki adet ayakkabı siparişimin kargosu ba...

Özdilek’in internet sitesi üzerinden dün Igor marka ayakkabı siparişi verdim, ürünüm bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise kutunun içinden ayakkabı işe birlikte kirli bir bez çıktığını gördüm. Böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından rahatsız edici hem de güven sarsıcı oldu.
Siparişime ait 16825928 numaralı kaydım bulunmaktadır. Bu açık hatanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını, kısacası yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Yanlış ürün teslim edildi. Bir haftadır kendi ürünümü teslim alamıyorum. Özdilek'in kendi sitesinden yaptığım iki adet ayakkabı siparişimin kargosu ba...

Özdilek internet mağazasından aldığım bir ayakkabıyı, ayağıma olmadığından dolayı 16.12.2025 tarihinde, yani yasal cayma süresi olan 14 gün içinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak ürün, “incelemede üretim hatası ile alakalı bir sorun olmadığı” gerekçesiyle aynen tarafıma geri gönderildi...

22.12.2025 tarihinde Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden 2.999 TL fiyatlı bir ayakkabı siparişi verdim, yeni üye indirimi ile 500 TL indirim uygulanmıştı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım (Sipariş Numarası: 15736267). Ürün yaklaşık 8 gündür sitede stokta görünüyordu ve dün akşam saatlerine kadar ...

18 Temmuz'da oluşturduğum 2 adet ayakkabı siparişimin birini gönderip diğerini 'sipariş hazırlanıyor' diye 22 Temmuz'da mail atıp aynı gün iptal edip para iadesi yönüne gitmeleri, 18 Temmuz'dan bu yana neden beklendiği soru işaretini oluşturdu bende. İptal gerekçesi ellerinde 6 adet üründen kullanıl...
Yorumlar