to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Eşofman Altında Tüylenme Ve Mağaza İhmaline Karşı İade Talebi
Bursa İstanbul yolu üzerindeki Özdilek mağazasından şubat ayında Calvin Klein marka eşofman altı satın aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra tüylenme olduğunu fark ettim,
Durumu mağazaya ilettiğimde sorunun üründen kaynaklanmadığı söylendi ve yardımcı olunmadı. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan bu hale gelmesine rağmen problem kabul edilmedi. İlk başta bel ve cep çevresinde vardı tekrar yıkandı giyindim şu an her yerinde başladı tüylenme o kadar para verdiğimiz ürün bu kadar kısa sürede böyle kötü duruma nasıl gelebilir yikama olayı diğer eşofmanlarla aynı onlarda neden olmadı sadece bunda oldu.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu eşofman altı için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Bursa Özdilek AVM’den aldığım Calvin Klein marka eşofman altı, ilk yıkamadan sonra tüylenmeye başladı. Özellikle önce cep ve bel kısmında belirgin bir tüylenme oldu, bunun üzerine ürünü kontrole gönderdim ancak “üründe hata yok” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Şu anda ise eşofmanın neredeyse her yerinde yoğun bir tüylenme var.
Bu ürüne bayağı bir ücret ödememe rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değil. Diğer eşofmanlarım aynı şekilde yıkanmasına rağmen hiçbirinde böyle bir sorun yaşanmıyor. Eğer bu şekilde görünecek bir ürün giyecek olsam, ödediğim paranın çok daha azına alacağım ürünler bile bundan daha uzun süre dayanırdı.
Yaşadığım bu kalite sorunu nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da ürünün değişimini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için tüketici heyetine başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
35530079 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Hızlı çözüm sundular. İlgisi için Mahmutcan beye teşekkür ederim
