Özensiz Taşıma, Yanıltıcı Ücret Talebi Ve Ağır Hasarlar

11 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul’dan Bursa’ya taşınmak için A*** Ö****** Nakliyat ile 40.000 TL bedelle anlaştım. Evim sadece 1+1 olmasına rağmen, eşyalarım iddia ettikleri gibi düzgün ve özenli bir şekilde paketlenmedi, her şey birbirine karışık, dökülmüş ve kötü kokan kolilere dolduruldu. Mutfak eşyalarımı bana boşalttırdılar, kıyafetlerimiz ise gelişi güzel dolduruldukları için zarar gördü ve adeta çorba gibi karışmış durumdaydı.

Anlaşmamızda eşyaları kendilerinin düzgün şekilde kolileyip, yeni eve de kendilerinin çıkarması gerekirken bu sözlerini de yerine getirmediler. Bursa’daki eve geldiklerinde bu kez “buraya kamyon çıkmıyor, eşyaları indirmek için bize ilave 10.000 TL daha ödemelisiniz” diyerek, eşyalar hâlâ kamyondayken tehditkar bir tavırla ek ücret talep ettiler. “Kamyon çıkmıyor” diyerek baskı yapmalarına rağmen, ne hikmetse ilave ücrette anlaştıktan sonra kamyon bir anda çıkabildi ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Tartışmalar sonrasında pazarlıkla bu tutarı 5.000 TL’ye düşürdüler ve toplamda 45.000 TL ödemek zorunda kaldım.

Taşıma sırasında gardırobun altını kurarken kırdılar, merdiven ve duvarlarda dökülmeler, hasarlar oluştu. Duvarlarda ve bazı yüzeylerde sıva dökülmesi, çizikler ve soyulmalar meydana geldi, şu an evde hem eşyalarım hem duvarlar zarar görmüş durumda.

Yaşadığım bu süreçte, hem fahiş ve sonradan dayatılan ek ücret hem de profesyonellikten tamamen uzak, özensiz ve eşyalarıma zarar veren, ayrıca “kamyon çıkmıyor” bahanesiyle beni yanıltan çalışma biçimlerinden dolayı mağdur oldum. Ödediğim fazla tutarın iadesini, oluşan ev ve eşya hasarlarının karşılanmasını ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.