to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 4 Salon Tipi Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Ertelenen Süreç
12 Mart 2026 tarihinde Burhaniye Özdemir Mağazaları’ndan 12 adet Vestel klima siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla toplam 689.494,00 TL olarak yaptım. Siparişin 8 adet split klima kısmı, depoda olduğu söylenerek gönderildi ancak 4 adet salon tipi klima bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ile en az 6 kez görüştüm. Her seferinde ürünlerin 15 gün içinde geleceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 52 gün geçmesine rağmen ne ürünler teslim edildi ne de net bir tarih verildi. Sürekli ertelenen, belirsiz ve oyalayıcı bir süreçle karşı karşıya kaldım.
Ödemesini eksiksiz yaptığım 4 adet salon tipi klimanın acilen gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse aynı bedel karşılığında bir üst model salon tipi klimaların tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
70 gün önce markadan bir çözüm önerisi almadım, 4 adet salon tipi klimanın teslim edilmediğini ve 70 gün önceki teklifin sadece ücret iadesi ya da yan sanayi ürün gönderimi olduğunu belirttim. Şu ana kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı ve teslimat gecikmesi devam ediyor.
