Özdamla Sürücü Kursları Maddi ve Manevi Mağdur Etti
Özdamla Havaalanı Sürücü Kursu’nda b sınıfı manuel ehliyet almak için Ocak–Nisan tarihleri arasında eğitim aldım ancak süreç boyunca ciddi sorunlar yaşadım. İlk dersten itibaren sürekli eğitmen değiştirilmesi nedeniyle eğitimde hiçbir süreklilik sağlanamadı. Bu düzensizlik özellikle dur-kalk gibi temel sürüş becerilerini öğrenmemi zorlaştırdı ve yeterli pratiği yapamadan sınavlara girmek zorunda kaldım.
Kendim de bir eğitimci olarak böyle dağınık ve plansız bir eğitim sürecinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Park eğitimlerinde herhangi bir sorun yaşamazken, eksik verilen temel eğitim yüzünden sınavlarda sürekli stoptan kaldım. Bu süreçte toplam 4 kez sınavdan kaldım, dosyam yandı ve ücretli öğretmen olarak zaten zor şartlarda karşıladığım ödemelerle birlikte yaklaşık 40.000 TL civarında maddi kaybım oluştu. Sürekli başarısızlık yaşamak hem motivasyonumu kırdı hem de beni manevi olarak ciddi şekilde yıprattı.
Ayrıca eğitim araçlarının durumu da güven vermiyordu. Derslerde kullandığımız araçlarda sürekli arıza lambası yanıyordu ve bu da hem dikkatimi dağıttı hem de kendimi güvende hissetmememi sağladı. Tüm bu yaşananlar boyunca kurs yönetiminin tavrını da oldukça umursamaz buldum; en başından beri sürece sahip çıkan, düzenleyici ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili kurum ve yetkililerin Özdamla Havaalanı Sürücü Kursu’nun eğitim kalitesini, eğitmen planlamasını ve araç bakım süreçlerini detaylı şekilde incelemesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca uğradığım maddi ve manevi mağduriyetimin de dikkate alınarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Kübra Hanım, Öncelikle, Özdamla Havaalanı Sürücü Kursu’nda yaşadığınız olumsuz deneyim ve bu süreçte oluşan maddi‑manevi mağduriyetiniz için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız tüm detayları titizlikle inceleyecek, eğitmen planlaması, araç bakımı ve kurs yönetiminin iletişim yaklaşımı konularında gerekli değerlendirmeleri yapacağız. Söz konusu sorunların tekrar etmemesi için ilgili birimlerimizle koordineli bir inceleme süreci başlatacağız. Süreçle ilgili olarak en kısa sürede şubemiz size geri dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması adına üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi



