to read complaints and reviews, or file yours.Araç Satışı Sonrası Eksik Parça ve Yanıltıcı Beyan Şikayeti
15 Mayıs 2024 tarihinde Beylikdüzü Otoport’ta bulunan Özcan Motors adlı galeriden 2021 model Peugeot 2008 marka aracı satın aldım. Aslında bir gün önce başka bir araç için kapora vermiştim ancak kapora vermeme rağmen o aracı satmışlar, bu nedenle beni bu Peugeot 2008’e yönlendirdiler. Araçta sadece boya olduğunu, bunun dışında hiçbir sorunun bulunmadığını özellikle belirttiler.
Aracı en iyi dedikleri ekspere götürdüğümde gündüz LED farlarının yanmadığını eksperde öğrendim. Galeri, bunun sadece lamba değişimiyle, ucuz maliyetli bir işlem olduğunu söyleyince aracı bu beyana güvenerek aldım. Ancak daha sonra yetkili servise gittiğimde, LED farların komple değişmesi gerektiğini ve her birinin yaklaşık 20.000 TL civarında olduğunu öğrendim. Bu durumun, satış sırasında biliniyor olmasına rağmen tarafıma söylenmediğini düşünüyorum ve kendimi bu konuda kandırılmış hissediyorum.
Noterde devir işlemi tamamlandıktan sonra yedek anahtarı istediğimizde, yedek anahtarın henüz gelmediği, geldiğinde kargo ile gönderecekleri söylendi. Yedek anahtarı olmayan bir aracı asla almayacağımız için bu konu notere kadar hiç açılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen yedek anahtar hâlâ tarafıma ulaşmadı. Son olarak dün mesajla yedek anahtarı tekrar talep ettiğimde, bana “bir daha bizi aramayın, mesaj atmayın” şeklinde bir dönüş yaptılar. Bu üslup ve yaklaşım karşısında hem maddi hem manevi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu aracı Özcan Motors’tan 1.150.000 TL ödeyerek satın aldım, ancak bu tutara rağmen yedek anahtarı verilmeyen, LED farlarında ciddi masraf çıkan bir araç teslim edildi. Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da düzenlenmedi ve bu durumu da ayrıca şikayet etmek istiyorum. Mesaj yazışmalarının ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Yedek anahtarın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, eğer gerçekten yoksa yeni anahtar yaptırma maliyetinin tamamen karşılanmasını talep ediyorum. LED farlardaki arıza ile ilgili olarak da, satış esnasında beyan edilmediği için gerekli onarım veya değişim masrafının Özcan Motors tarafından karşılanmasını ve satışla ilgili faturamın düzenlenerek tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi halde, ayıplı ve eksik ürün satışı ile yanıltıcı beyan nedeniyle yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.
Saygılarımla,
S***** K*********
LED farlarımın yanmadığını ve yedek anahtarımın gelmediğini fark ettim. Galeri, farları ucuz bir lamba değişimiyle çözeceklerini söyleyip aracımı sattı, ancak yetkili serviste farların tamamen değiştirilmesi gerektiği ve maliyetinin yüksek olduğu ortaya çıktı. Yedek anahtar talebime ise kaba bir şekilde ‘bir daha aramayın’ yanıtı aldım. Bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.
