Şasi İşlemlerinin Gizlenmesi Nedeniyle Ödenen Ekspertiz Ve Kapora İadesi Talebi

17 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Avcılar Otoport’ta bulunan Otoport Özcan Motors’a 2023 model Kia Stonic marka aracı görmek için gittim. İlanda aracın sadece kaput ve sağ çamurluğunun boyalı olduğu belirtilmişti. Oraya gittiğimde özellikle ana iskelette, şasi, direkler ve podyede en ufak işlem olup olmadığını defalarca sordum, aracı ekspertize sokacağımı da belirttim. Buna rağmen ısrarla ana iskelette hiçbir işlem olmadığını, şasi ve direklerde kesinlikle sorun olmadığını söylediler.

Bu beyanlara güvenerek aracı en kapsamlı ekspertize soktum ve 13.500 TL ekspertiz ücreti ödedim. Ancak ekspertiz raporunda ön sağ ve sol şasede işlem olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen firma yetkilileri hâlâ bunu kabul etmeyip, bu işlemleri “ufak işlem” diyerek geçiştirdiler ve ekspertiz için ödediğim 13.500 TL’yi iade etmediler. Ayrıca araç için 2.000 TL kapora da vermiştim.

Araç halen ilanda ve açıklamasında şasi ve ana iskeletin hatasız olduğu yazmaya devam ediyor. Yanıltıcı ilanla ve sözlü beyanlarla müşteriyi ekspertiz ve kapora ödemesi yaptırıp sonrasında sorumluluk almamaları kabul edilemez. Hem ekspertiz ücreti hem de ödediğim kaporanın iadesini ve ilandaki açıklamanın gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuk yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.