Özçakmak Mobilya (Balıkesir) Koltuk Takımında Ayıplı Mal Satışı Olduğunu Düşünüyorum

Class Özçakmak / Class Sofa10 Balıkesir mağazasından aldığım koltuk takımında ayıplı mal satışı olduğunu düşünüyorum. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kalite problemi ve ayıplar fark edilir hale geldi, koltuk takımının genel olarak kalitesiz ve ayıplı olduğunu gördüm.

Bu sorunla ilgili olarak hem firma ile doğrudan iletişime geçtim hem de daha önce Şikayetvar üzerinden detaylı bir şekilde şikayet oluşturdum. Buna rağmen Class Özçakmak yetkilileri tarafından ne önceki şikayetime ne de yaptığım başvurulara herhangi bir çözüm sunulmadı, süreç boyunca yalnızca oyalanarak müşteri olarak tamamen görmezden gelindim.

Hem ayıplı ürün satışı hem de sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm koltuk takımıyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını, haklarım doğrultusunda ürünün düzeltilmesini, mümkün değilse değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.