İade Edilmeyen 2.500 TL Ve Zorla Yorum Silme Talebi

Özbudent Ümraniye Santral şubesine bir arkadaşımın referansı ile 13 yaşındaki kardeşimi diş tedavisi için götürdüm. Yıllardır diş rahatsızlıkları yaşamış biri olarak kullanılan malzeme kalitesini ve ekipmanların yetersizliğini görünce tedaviden vazgeçtim. Girişte herhangi bir onam formu da alınmadı, hastanın 13 yaşında olmasına rağmen bu kadar özensiz davranılması beni ayrıca rahatsız etti.

Tedaviye başlamadan, referansla gelmenin güveniyle 2.500 TL ön ödeme yaptım ve bu ödemeyi 12.06.2026 tarihinde saat 22.58’de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tedaviye başlamama kararı aldıktan sonra, işlem yapılmadığı için ödemenin iade edilmesi gerektiğini ilettim. Ancak İşletme Müdürü hanımefendi son derece üstten bir tavırla, iade için özellikle gidip şubeden almam gerektiğini söyledi. İş yoğunluğum ve mesafeden dolayı böyle bir zamanım olmadığını, iadenin aynı kanaldan yapılabileceğini belirttim.

Buna rağmen ısrarla Google Haritalar’a yazdığım yorumu kaldırmam isteniyor, ödeme iadesi yapılmadan yorumumu silmem bekleniyor. Ben de tarafıma ödeme geçmeden hiçbir şekilde yorumumu kaldırmayacağımı açıkça ifade ettim. Bugün itibarıyla hâlâ 2.500 TL’lik iadem yapılmamıştır.

İşletmenin hastaları “hasta” olarak değil sadece “müşteri” olarak gördüğünü ve süreci buna göre yönettiğini düşünüyorum. İşlemin iptal edilip, tedavi hiç başlamamış olmasına rağmen ödemenin hala tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. 12.06.2026 tarihinde kredi kartından çekilen 2.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.