to read complaints and reviews, or file yours.Özaslan Kuyumculuk Yanlış Tarih Altın Verdiler Kabul Etmiyorlar
13.07.2026 tarihinde Bahçelievler İstanbul Kuyumcukent’te bulunan Özaslan Kıymetli Madenler mağazasına, elimdeki 2026 tarihli yarım altını bozdurup yeni tarihli tam altın almak amacıyla birkaç kuyumcudan fiyat alırken uğradım. Bu mağazaya girmeden önce fiyat sorduğum diğer kuyumcularda bana elimdeki yarım altının eski tarihli olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmemişti. Mağazada altınımı incelediler, ben de ödemeyi havale ya da kredi kartı ile yapıp yapamayacağımı sordum, bu şekilde satış yapmadıklarını söylediler ve işlem gerçekleşmedi. Bu esnada, mağazaya ve çalışanlara güvendiğim için verdiğim yarım altını tekrar kontrol etme ihtiyacı duymadım.
Hemen yanındaki başka bir kuyumcuya girdiğimde, orada yapılan kontrolde elimdeki yarım altının 2026 değil, 2021 tarihli olduğunu söylediler. Bunun üzerine tekrar Özaslan Kıymetli Madenler’e dönüp kendilerine başlangıçta verdiğim yarım altının 2026 tarihli olduğunu, bana eski tarihli bir yarım altının geçtiğini ve bu nedenle yanlış altının elimde olduğunu ilettim. Fakat tezgahta başka altın olmadığını, böyle bir değişimin söz konusu olamayacağını söylediler ve iddiayı kabul etmediler.
Mağaza, kamera kayıtlarını izleterek kendilerini ispatlamaya çalıştı; ancak izlediğim görüntülerde telefonla yapılan çekimlerde eksikler olduğunu, görüntülerin tam olmadığını ve bu süreçte altının değiştirildiğini düşündürecek boşluklar bulunduğunu fark ettim. Sonrasında farklı bir kuyumcuda 2021 tarihli yarım altını yeni tarihli tam altınla değiştirmek zorunda kaldım ve burada yaklaşık 1000 TL civarında zarara uğradım. Elimde, diğer kuyumcuda yaptığım işleme dair fiş bulunmaktadır.
Mağazaya güvenerek kontrol etmediğim için şu an mağdur durumdayım. Özaslan Kıymetli Madenler Kuyumcukent şubesinde yaşadığım bu durumun araştırılmasını, kamera kayıtlarının eksiksiz ve şeffaf şekilde incelenmesini, uğradığım yaklaşık 1000 TL’lik zararın tarafıma karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
