to read complaints and reviews, or file yours.Ozan Sonkur Hair Designer Studio Düzeltme Yerine Cila Teklifi: Ücret İadesi De Reddedildi!
06.04.2025 tarihinde gittiğim Ozan Sonkur Hair Designer Studio adlı kuaförde, saçlarıma ışıltı artırma işlemi yaptırdım. Ancak, istediğim renk tonu ile yapılan renk tonu arasında çok fazla fark vardı. Sonrasında kuaför sahibi ile görüştüm ve salonuna 13 Nisan Pazar günü gittim. Renk tonunu beğenmediğimi, istediğimle arasında fark olduğunu beyan ettim. Sadece cila yapabileceklerini, onun dışında farklı bir işlem yapamayacaklarını belirttiler.
17 Nisan Perşembe günü için randevu oluşturdu; fakat 16 Nisan’da görüştüğümüzde, cila dışında düzeltme yapamayacağını yineledi. Cilanın saçı “patlattığı” söylendi. İstenilen ve ortaya çıkan saç tonu arasında 4-5 ton fark olduğunu, düzeltme yapılmayacaksa ücret iadesi talep ettiğimi belirttim; fakat bu da kuaför tarafından reddedildi. “Gelecekseniz yarın gelin, cila yapalım. Yeniden saç yapmam; bu hem vakit hem de müşteri kaybıma sebep olur.” diyerek üslupsuz bir şekilde konuştu. Şikayet edeceğimizi beyan edince ise “Ben de gider, kendi boyadı üstüne derim, diyerek savunurum kendimi.” dedi ve bu şekilde tehdit edildik.
