Yanlış Hesaba Yapılan Para Transferi ve İade Sorunu Hakkında Destek Talebi

19 Ekim saat 15:13’te Ziraat Bankası üzerinden Ozan Bank’a ait, IBAN’ının sonu 4256 ile biten bir hesaba yanlışlıkla 2.600 TL para transferi yaptım. Ancak gönderdiğim kişinin hesabının d#kandırıcılık amacıyla kullanıldığına dair şikayetler olduğunu öğrendim ve param iade edilmedi.

Ozan Bank müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak karşı tarafın onayı olmadan iade işlemi yapılamayacağını, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ziraat Bankası ile de iletişime geçtim, sadece iade talebinde bulunmam gerektiği söylendi. İade talebinde bulundum.

Yanlış hesaba giden paramın iade edilmesini ve d#kandırıcılık şüphesi bulunan bu hesabın bloke edilerek başkalarının da mağdur olmasının önüne geçilmesini talep ediyorum. Bu konuda Ozan Bank’ın daha fazla destek olmasını bekliyorum.