Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34014083
5
Çınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Hesaba Yapılan Para Transferi ve İade Sorunu Hakkında Destek Talebi

profile
Çınar
Ozan Elektronik Para
21 Ekim 2025 19:11
2.725

19 Ekim saat 15:13’te Ziraat Bankası üzerinden Ozan Bank’a ait, IBAN’ının sonu 4256 ile biten bir hesaba yanlışlıkla 2.600 TL para transferi yaptım. Ancak gönderdiğim kişinin hesabının d#kandırıcılık amacıyla kullanıldığına dair şikayetler olduğunu öğrendim ve param iade edilmedi.

Ozan Bank müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak karşı tarafın onayı olmadan iade işlemi yapılamayacağını, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ziraat Bankası ile de iletişime geçtim, sadece iade talebinde bulunmam gerektiği söylendi. İade talebinde bulundum.

Yanlış hesaba giden paramın iade edilmesini ve d#kandırıcılık şüphesi bulunan bu hesabın bloke edilerek başkalarının da mağdur olmasının önüne geçilmesini talep ediyorum. Bu konuda Ozan Bank’ın daha fazla destek olmasını bekliyorum.

Ozan Elektronik Para Logo
Ozan Elektronik Para
22 Ekim 2025 16:09 (Şikayetten 20 saat sonra)

Kullanıcımızın talebine istinaden gerekli incelemeleri tamamladık ve kendisine sonuç hakkında detaylı bilgilendirme yaptık. Saygılarımızla, Ozan SuperApp Çözüm Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elvin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN ile Gönderilen Parada Geciken İade Sorunu

profile
Elvin
Ozan Elektronik Para
26 Ağustos 2025 12:17
1.962

21.08.2025 tarihinde Akbank’tan Ozan Bank hesabına 5.553 TL gönderdim. Ancak IBAN bilgisini yanlış girdiğim için para karşı tarafa ulaşmadı. Diğer bankalarda benzer durumlarda para en geç 1 gün içinde iade edilirken, Ozan Bank’ta 4 gündür herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...

yanlis-iban-ile-gonderilen-parada-geciken-iade-sorunu-1.pdf
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış IBAN Transferinde Para İadesi Gecikmesi Hakkında Şikayet

profile
Abdurrahman
Ozan Elektronik Para
12 Eylül 2025 23:03
2.398
"Teşekkürler"
yanlis-iban-transferinde-para-iadesi-gecikmesi-hakkinda-sikayet-2.jpg
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN’a Giden Para 10 Gündür İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Kenan
Ozan Elektronik Para
01 Eylül 2025 12:28
2.317

21.08.2025 tarihinde Akbank’tan kendi adıma kayıtlı Ozan Bank hesabına 5.553 TL gönderdim. Ancak IBAN bilgisini yanlış girdiğim için para karşı tarafa ulaşmadı. Diğer bankalarda benzer durumlarda para en geç 1 gün içinde iade edilirken, Ozan Bank’ta 10 gündür herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hiz...

Öne Çıkan Konular

Ozan Elektronik Para ozan bank Ozan Elektronik Para müşteri hizmetleri Ozan Elektronik Para iletişim
Benzer Şikayet Yaz