to read complaints and reviews, or file yours.Havuzda Kalan Paranın İadesi ve Müşteri Hizmetleri Süreci Hakkında Şikayet
Ozan Para A.Ş.'de pazar günü arkadaşımın hesabına para aktardım. Ancak açıklama kısmına numara yazmadığım için para havuzda kalmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda dekont istediler ve dekontu ilettim. 3. iş günü içerisinde işlemin tamamlanacağını söylediler. Bu sabah Ozan müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, 'Paranız iade edildi' deniyor fakat Denizbank hesabıma gelen herhangi bir para yok. Denizbank, FAST numarası istiyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bu bilgiyi vermiyorlar ve yine 3. iş günü beklememi söylüyorlar. Bu parayı ödemek için borç aldım ve şu an borcumu ödeyemiyorum. Havuzda kalan paranın iadesinin bu kadar zor olmaması gerek!
Sevgili Şakir T., Değerli görüşlerini paylaştığın için teşekkür ederiz. Talebini titizlik ile incelemek üzere değerlendirme ve araştırmaya aldık. Çözüm ekibi olarak en kısa sürede tarafına bilgilendirme yapacağız. Saygılarımızla, Ozan SuperApp Çözüm Ekibi
Bugün 4. Gün ve dün paranın iade edildiği söyleniyor, Denizbank'ı arıyorum böyle bir paranın gelmediğini söylüyorlar ve Ozan Para Elektronik şirketinden fast numarasını almamı istediler, müşteri temsilcinizi arıyorum para gönderilmiş diyor, fast numarasını verin diyorum vermiyorlar bu sefer yine 5 iş günü diyorlar. Ne maillere dönüş var ne de müşteri temsilciniz bir işlem yapıyor! Gerekli birime yönlendirilmişsiniz deyip neredeyse telefonu suratımıza kapatacaklar. 16,500 TL paramın acilen iadesini istiyorum!
Bana cevap verecek misiniz yoksa müşteri temsilcileriniz gibi boş boş konuşup burada da umursamaz mı davranacaksınız! 16,500 TL paramı neden iade etmiyorsunuz! Paramı faize mi yatırıyorsunuz da iade yapmıyorsunuz! Teknolojik bir çağda 5. Gündür param iade edilmiyor, madem açıklama kısmına yazılmamış iade edin kardeşim, sizin umursamaz müşteri temsilcilerinizle muhatap olmak zorunda mıyız?!?
Size son kez yazıyorum! Eğer param pazartesi sabah saat 10:00'a kadar iade edilmezse, önce CİMER'e sonra da direkt Cumhuriyet savcılığına hakkınızda şikayette bulunacağım! İnsanların parasını babanızın çiftliği gibi kullanıyorsunuz, insanlar parasını alana kadar canı çıkıyor! Parası kalan yüzlerce şikayet de var hakkınızda! Param gelmezse adli makamlarca iletişime geçeceğimden emin olabilirsiniz!
Bildiğim bütün bedduaları okuyacağım ama bu işler beddua ile dönmüyor biliyorum! Bu konuyu okuyan herkese önerim bu firma ile çalışmayın asla çalışmayın!
Hala paramı iade etmediler, ne arayan ne soran ne de iletişime geçen var. Burada da laf olsun diye bir kez yorum atıyorlar ama kimsenin cevap verip ilgilendiği yok! Asla kullanılmayacak bir uygulama bilesiniz.
20 gün oldu paramı iade edecek misiniz etmeyecek misiniz? Bu kadar rezillik yaşattığınız yeter!
Hayatınızda bu kadar berbat bir uygulama ve bu kadar berbat bir müşteri hizmetleri arasanız da bulamazsınız. Asla ama asla bu uygulamayı kullanmayın
https://todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/index.php bu konuyu okuyup Ozan'dan şikayeti olan herkes bu linkteki formu doldurup yollayın, bunların size para vereceği yok
