Görevlinin Kaba Ve Saygısız Üslubu Ve Yanlış Sefer Bilgisi

Esenler Otogar Sivas Huzur Turizm yazıhanesinden aldığım 17.30 Esenler kalkışlı sefer biletimi, gecikeceğimi fark ettiğim için iptal ettirmek ve sefer saati konusunda net bilgi almak amacıyla bugün saat 16.50 civarında yazıhaneyi aradım. Telefona çıkan görevliye muhtemel rötar durumunu sordum, 5 dakika bile gecikmenin benim için yeterli olacağını, bu nedenle net bir bilgi almak istediğimi belirttim.

Görüşme sırasında görevli, son derece saygısız ve kaba bir üslupla bana bağırarak “Araç tam 17.30’da kalkacak, anlamıyor musunuz? ” şeklinde konuştu. Bu üslubu ve tavrı kendime yapılmış ciddi bir saygısızlık olarak görüyorum. Üstelik görevli aracı tam 17.30’da kalkacak diye ısrarla belirtmesine rağmen otobüs yaklaşık 17.50 gibi hareket etti.

Hem yanlış bilgilendirilmem hem de çalışanınızın kaba, bağıran ve aşağılayıcı üslubu nedeniyle Sivas Huzur Turizm’den duyduğum rahatsızlığı belirtmek istiyorum. İlgili personelin davranışıyla ilgili gereğinin yapılarak uyarılmasını ve benzer bir üslubun başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.