Siparişim Gelmedi, İletişimsizlik Ve Kargo Bilgisi Yok, Tam İade Talep Ediyorum

16 Temmuz tarihinde Instagram’daki Oyunzel adlı sayfadan çocuklar için ebru seti kampanyasından sipariş verdim. 2 alana 2 bedava kampanyasından faydalanarak birden fazla ürün sipariş etmeme rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu defalarca e-posta ile ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerimi gönderdiler ne de süreçle ilgili bir açıklama yaptılar. Çocuklar için aldığım oyuncaklar ortada yok ve mağdur durumdayım.

Oyunzel sayfasının ya siparişimi acilen göndermesini ya da ödediğim ücretin tamamını derhal iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.