Oyunxpress Banlı Hesap Satışı Sonrası İade Ve Değişim Yapılmıyor, Mağdur Edildim

5.12.2025'de Oyunxpress üzerinden PUBG Mobile random hesap satın aldım. İşlemin ödemesini kredi kartı ile 10,31 TL olarak yaptım. Satın alma sonrası verilen hesaba giriş yaptığımda, hesabın banlı olduğunu gördüm.

Durumu Oyunxpress’e ilettiğimde, 10 TL’lik hesapların açıklamada deneme ürünü olarak geçtiğini, bu nedenle hesap banlı çıkarsa iade veya değişim yapılmadığını söylediler. Bu uygulama nedeniyle tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum, çünkü sonuçta kullanılmaz durumda teslim edilen bir hesap için ücret iadesi ya da en azından çalışır durumda bir hesap verilmesi gerektiğine inanıyorum.

Kullanıcı adım gmsamet olup, banlı çıkan bu hesap için ödediğim tutarın iadesini veya sorunsuz çalışan bir hesapla değiştirilmesini talep ediyorum.