Oyuns.com’da Valorant Epin Teslim Edilmedi Ve 1182 TL İade Edilmedi

Oyuns.com üzerinden Valorant oyunu için epin satın almak amacıyla kredi kartımla 1182 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve sistem üzerinden “mevcut değil” şeklinde geri bildirimi gönderildi.

Bu işlem üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hem ödediğim tutar iade edilmedi hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından iletişime geçmeme rağmen yalnızca otomatik mesajlar gönderiliyor, sorunumla ilgili gerçek bir dönüş yapılmıyor.

Ödemenin karşılığında hiçbir hizmet/ürün alamadığım için, kredi kartımdan çekilen 1182 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.