Ödediğim Steam Key’i Alamadım Ve Şirkete Ulaşamıyorum

Oyuns üzerinden Premium Edition Steam KEY satın aldım ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi. 29.06.2026 tarihinde saat 09.17 civarında banka kartımla yaklaşık 300 TL tutarında ödeme yaptım ve işlem sonrasında ne e-posta yoluyla ne de site üzerinden ürün anahtarım iletilmedi.

Elimde bu alışverişe ait banka dekontu bulunuyor, yani ödemenin gerçekleştiğini belgelendirebiliyorum. Buna rağmen firma ile iletişime geçtiğimde herhangi bir geri dönüş alamadım, yaşadığım mağduriyet konusunda bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Oyuns’in, satın aldığım Premium Edition Steam KEY’ini en kısa sürede tarafıma iletmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.