Kullanılmış Aktivasyon Kodu Ve Hesap Çakışması Nedeniyle İade Talebi

Oyuns üzerinden Steam platformu için Red Dead Redemption 2, Forza 6 ve Marvel Spider-Man 2 olmak üzere 3 adet oyun satın aldım. Toplamda yaklaşık 260 TL ödeme yaptım ve satın almayı 6 veya 7 Ekim tarihinde gerçekleştirdim.

Satın aldıktan sonra oyunların 3’ü de farklı hesaplar üzerinden verildi, ben tek bir hesapta tanımlanacağını düşünüyordum. Ayrıca rdr2 oyunu için verilen aktivasyon kodunu Steam’de girdiğimde, eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere bu anahtarın zaten kullanılmış olduğuna dair hata mesajı alıyorum ve oyunu hesabıma ekleyemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem kullanılmayan, daha önce kullanılmış bir kod verilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu nedenle ödediğim yaklaşık 260 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.