Kullanılmış Steam Cüzdan Kodu Ve Cevapsız Destek

Oyuns.com üzerinden bugün 265 TL tutarında, kredi kartı ile Steam cüzdan kodu satın aldım. Satın aldığım kodu Steam hesabımda “Ürün etkinleştir” kısmından girmeye çalıştığımda, kodun daha önce kullanılmış olduğuna dair uyarı aldım ve kodu kesinlikle kullanamadım.

Bunun üzerine Oyuns.com ile iletişime geçmek için WhatsApp, Instagram ve e-posta kanallarından defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem kullanılmamış diye satılan kodun kullanılmış çıkması hem de müşteri desteği alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Elimde siparişe ve işleme ait bilgiler ile ekran görüntüleri bulunmaktadır. Satın aldığım Steam cüzdan kodunun derhal yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim 265 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.