E‑Pin Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Oyuns internet sitesi üzerinden 2705 TL tutarında bir e-pin siparişi verdim. Sipariş numaram 482316. Siparişi dün oluşturmama rağmen aradan bir gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ödediğim tutar hem de sessizlik nedeniyle endişe duyuyorum. Şu ana kadar firma ile ayrıca bir iletişime geçmedim, ancak siparişimin neden geciktiği ve ne aşamada olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.