Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stok Bilgisi Eksik Site EFT Ödemesini Gecikmeli İade Ediyor

profile
Oğuz
31 Mart 11:37
4
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Canlı destek ve beni arayan müşteri destek ekibine teşekkür ederim”

31.03.2026 tarihinde www.oyuneks.com üzerinden Knight Online oyunu için Agartha sunucusunda GB satın almak amacıyla EFT ile 3.550 TL bakiye yükledim. Ödemeyi yaptıktan sonra sitede GB stoklarının olmadığı, GB temin edildikten sonra tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi. Stok yoksa bu bilginin ürün satış kısmında açıkça belirtilmesi gerektiğini, bu şartlar altında bakiyemi geri çekmek istediğimi ifade ettim.

Buna rağmen, EFT ile ödeme yapmama ve IBAN bilgilerimin zaten ellerinde olmasına karşın, bakiyemin anında iade edilemeyeceği, iadenin 1 ila 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Kredi kartı kullanmadığımı, EFT ile gönderdiğim tutarın doğrudan hesabıma geri yatırılabileceğini belirtmeme rağmen bu konuda herhangi bir esneklik gösterilmedi ve sadece 1–3 iş günü beklemem gerektiği tekrarlandı.

Bu süreçte benden ek bir belge veya bilgi talep edilmedi, ayrıca 1–3 iş günü dışında tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Hem stok bilgisinin şeffaf şekilde paylaşılmaması hem de ödemeyi anında alıp iade sürecinde müşteriyi günlerce bekletmeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 3.550 TL tutarındaki bakiyemin gecikme olmadan, derhal EFT yaptığım IBAN hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Oğuz
Oğuz
01 Nisan 15:00

Canlı destek ve beni arayan müşteri destek ekibine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Knight Online GB Satışı İçin EFT Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Talebi

profile
03 Ocak 00:16
2.718

Satın Alınamayan Ürün Ve Geciken Para İadesi Sorunu

profile
22 Kasım 2025 11:32
1.689
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Knight Online Satış Ödemem 28 Saattir Yapılmadı Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

profile
25 Ağustos 2025 20:39
581
Benzer Şikayet Yaz