Satış Platformunda Ödeme Gecikmesi Ve 24 Saat İle 5 İş Günü Çelişkisi

Oyuncusatis sitesi üzerinden CS:GO’da iki adet bıçak skini sattım ve bu işlem sırasında yüzde 5 komisyon kesildi. Perşembe günü sabah saat 08.00 civarında yaptığım bu satıştan dolayı yaklaşık 15.500 TL tutarında bir ödeme bekliyorum.

Ödeme yöntemi olarak kendi adıma kayıtlı IBAN’ımı girdim, IBAN ve isim-soy isim bilgilerim bana ait ve bu bilgilerle ilgili tarafıma bildirilen herhangi bir hata veya eksiklik olmadı. Buna rağmen Perşembe gününden bu yana banka hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve şu an itibarıyla neredeyse sabah 08.00 olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

Site üzerinden canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana ödemenin 5 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak Oyuncusatis’in para çekme sayfasında para çekim işlemlerinin 24 saat içinde gerçekleştiği açıkça belirtiliyor. Hem bu çelişki hem de ödemenin hâlâ hesabıma geçmemiş olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve siteye olan güvenim sarsıldı.

Oyuncusatis’in satışını yaptığım ürünlere ait ödemenin en kısa sürede, eksiksiz şekilde IBAN hesabıma yatırılmasını ve para çekme süreleri ile ilgili bu tutarsızlığın açıklanmasını talep ediyorum.