to read complaints and reviews, or file yours.Projeksiyon Servisi Sonrası Eksik Teslimat Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Vankyo marka projeksiyonumda ekranda sararma oluştuğu için servise gönderdim. Yapılan incelemenin ardından, cihazın temizliğinin yapılmadığı ve tozlanma nedeniyle soğutucusunun çalışmadığı belirtildi. Bu durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek 6000₺ değerindeki cihaz için 1710₺ servis ücreti ödedim. Tamirat sonrası ürün, kargo alıcı ödemeli olarak gönderildi. Üstelik cihazın temizlik ekipmanları, lens kapağı, güç kablosu ve kumandası eksik şekilde teslim edildi. Muhatap bulunabiliyor ancak bu tür aksaklıklar ve işlem sonrası kargonun alıcıya ödetilmesini şirket politikası olarak değerlendiren firmayı paylaşmak istedim. Alışveriş yapacak kişilerin bilgisine sunarım.
İletişimimi oradan sağladım ve sağlamaktayım hala. Sizin çözüm sağlamanızı ve adresime göndermenizi bekliyorum.
Sayın m****, Lütfen sipariş numaranız ile birlikte hızlı destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Vankyo Projeksiyon cihazımla ilgili servis işlemi için perde ve kumanda hariç tam kutu olarak gönderdiğim cihazı HDMI, güç kablosu, temizleme aparatı, ve lens kapağı eksik şekilde gönderiler. Aralardaki yazışmalarımdaki lakayıt ve kabul etmez davranışları üzerine ürünü aldığım Hepsiburada’ya şikayetimi ilettim ve problemi çözdüler. Oyuncak Hobi eksik parçaları göndereceğini söyledi ama yine lens kapağı ve temizleme aparatı eksik şekilde gönderildi.
