Petfit Feline Prime Akıllı Mama Kabının Gece Görüşü Özelliği Yanıltıcı Olması Nedeniyle İade Talebi

22.12.2025 tarihinde Pasaj uygulaması üzerinden Oyuncakhobim satıcısından Petfit Feline Prime akıllı mama kabı satın aldım. Ürünü almadan önce ilan sayfasındaki ürün özelliklerinde gece görüşü olduğu açıkça yazıyordu ve ürün ilk geldiğinde gece görüşü özelliği çalışıyordu. Ancak birkaç gün sonra kamera gece göstermemeye başladı.

Durumu ilettiğimde, bu modelin son serilerinde gece görüşü özelliğinin olmadığı söylendi. Ben bu ürünü alırken seri ayrımıyla değil, model özellikleriyle değerlendirdim ve bu özelliğe güvenerek satın aldım. Ayrıca başta bildirim mesajı geldiğinde ekran görüntüsü de geliyordu, birkaç gün sonra bu özellik de kayboldu. Ürün elime geçeli bugün 14. Gün ve bu kadar kısa sürede sorun yaşadığım bir ürünü servise göndermemin istenmesini de kabul etmiyorum. Eğer bazı serilerde gece görüşü yoksa, bu şekilde genel özellik olarak yazmanız yanıltıcı reklam anlamına geliyor.

Yanıltıcı ürün özelliği nedeniyle Petfit Feline Prime akıllı mama kabının iadesini ve ödediğim ücretin kesintisiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecinin daha fazla uzatılmadan, hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.