Oyunbazar’dan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Destek Ve İade Süreci İşlemiyor

14.12.2025 tarihinde oyunbazar.com üzerinden PUBG Firavun desenli hesap ve ayrıca random uc satın aldım. Ödemeleri kredi kartı ile yaptım ve toplamda yaklaşık 1300 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. İşlem sonrasında 800 TL civarındaki sipariş için “siparişiniz alındı” şeklinde bir e-posta aldım ancak site üzerindeki “Shopier” kısmında ilgili sayfalar görünmüyor ve herhangi bir ürün teslimatı yapılmadı.

Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne PUBG hesabı bilgileri tarafıma ulaştı ne de random uc yüklemesi yapıldı. Oyunbazar tarafından herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı, sistemde muhatap olabileceğim kimseyi bulamıyorum ve sadece beklemek zorunda kalıyorum.

Sipariş numaram 482666144 olup, destek e-postası da göndermeme rağmen bugüne kadar hiçbir yanıt verilmedi. Ödeme yaptığım halde ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Bu işlemlerle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ya satın aldığım PUBG hesabının ve random uc’nin eksiksiz olarak teslim edilmesini ya da ödediğim toplam tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka dekontları üzerinden gerekli resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.