Ödeme Alındı Ama Ürün Teslim Edilmedi Ve 900 TL İadesi Talep Ediyorum

16 Ocak’ta saat 15.52’de Oyunbazar sitesi üzerinden 900 TL tutarında “sürpriz vp” satın aldım. Ödemem banka kartımdan başarıyla çekildi ve Shopier üzerinden 114547582 numaralı sipariş, Oyunbazar hesabımda ise #21465 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak sipariş durumu saatlerdir “teslim ediliyor” olarak görünüyor ve ürün hâlâ hesabıma teslim edilmedi.
Bu süreçte site sık sık çöktüğü için sipariş durumunu sağlıklı bir şekilde bile kontrol edemiyorum. Canlı desteğe ulaşamadığım için üç kez Ticket oluşturdum fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ürün teslim edilmediği gibi tarafıma mail ya da başka bir kanalla da bilgilendirme yapılmadı.
Ödemesi alınmış ancak teslim edilmeyen bu işlem için 900 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.









