to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan PUBG Mobile Hesabına Erişilemiyor Ve 500 TL İadesi Talebi
Oyunata sitesi üzerinden PUBG Mobile için bir oyun hesabı satın aldım. Bu hesap için 500 TL ödeme yaptım ve işlemim #OA20260802CCC175 numaralı siparişe ait. Ancak dün saat 18:03’ten itibaren oyuna girmeye çalıştığımda ekranda “şüpheli etkinlik tespit edildi, doğrulama kodu girilmesi gerekiyor, şifre sıfırlama sorunları için müşteri hizmetleriyle iletişime geçin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hata kodu olarak “[9999] -[2146] -Android-UnifiedAccount” yazıyor ve artık oyunu oynayamadığım için tüm hevesim kaçmış durumda.
Hem oyunata desteğiyle hem de PUBG Mobile müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve yeterli destek alamadım. Satın aldığım hesabın şifresi ve e-posta bilgileri değişmediği için kendim de bir müdahalede bulunamıyorum, bu nedenle tamamen mağdur durumda kaldım.
Oyunata’dan, PUBG Mobile hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını veya bunu yapamıyorlarsa ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
