PUBG Hesabında Sarı Mumya Garantisi Sağlanmadığı İçin İade Talebi

Oyun Dinar’ın kendi sitesi üzerinden yaklaşık yarım saat önce “PUBG Mobile Sarı mumya garantili hesap” başlığıyla bir hesap satın aldım. İlanda ayrıca “sarı mumya çıkmazsa anında iade” şeklinde bir ifade de yer alıyordu. Bu ilanlara güvenerek alışveriş yaptım ancak hesabı teslim aldıktan sonra hesabın içinde sarı mumya olmadığını gördüm.

Bunun üzerine site üzerinden canlı desteğe yazdım ve G**** isimli kişiyle görüştüm. Kendisine ilanda açıkça “garantili” ve “çıkmazsa anında iade” yazdığını, fakat hesapta sarı mumya olmadığını söyledim. Bana, ilanda “garantili” yazmasının sebebinin sadece çıkma oranının en yüksek olması olduğunu, “çıkmazsa anında iade” ibaresinin de sadece bir reklam olduğunu ve bu nedenle iade ya da değişim hakkımın bulunmadığını iletti. Yani ilanda net şekilde belirtilen garanti ve anında iade vaadi, müşteri temsilcisi tarafından tamamen inkar edildi.

Sipariş numaram 1106255’tir. İlanda yazan “sarı mumya garantili” ve “sarı mumya çıkmazsa anında iade” ifadeleri nedeniyle bu ürünü satın aldım. Bu nedenle ya gerçekten içinde sarı mumya bulunan bir PUBG hesabı ile değişim yapılmasını ya da bu mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.