Oyundinar'dan Elmas Yüklemesi Hesaba Gelmedi Ve İade Talebi

Oyundinar sitesinden Mobile Legends bang bang oyuna elmas yüklemesi yapmak için 500 TL ödeme yaptım. Sitede “anında teslim” ibaresi olmasına ve oyuncu ile sunucu ıd bilgilerimi doğru girmeme rağmen elmaslar hesabıma hiç yüklenmedi. Bunun üzerine site ile canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, tarafıma teslimat yapılmış gibi “teslim edilmiştir” denildi. Elmasların gelmediğini defalarca belirtmeme rağmen ısrarla teslim edildiğini söyleyip sorunu kapatmaya çalıştılar.

Daha sonra bu yüklemenin ikinci yükleme için bir “şans” olduğunu ifade ettiler. Ben de özellikle belirterek ikinci kez yükleme yapacağımı söyledim ve yeniden ödeme yaptım. Ancak ikinci yüklemede de sonuç değişmedi, elmaslar yine hesabıma yüklenmedi. Yani iki kez ödeme yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde ürün teslimi gerçekleşmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yaptığım ödemelerin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse canlı destek yazışmalarını ve ödeme dekontlarını da kanıt olarak sunabileceğimi belirtmek isterim.