Oyun Dinar’da 550 TL’ye 1850 UC Alırken Yalnızca 120 UC Yüklendi Ve İade Reddedildi

Bugün Oyun Dinar sitesi üzerinden 550 TL ödeyerek 1850 uc satın alımı yaptım. Ödeme sonrasında hesabıma sadece 120 uc yüklendi. Ürün kısmına “uc satın alımı şansı” yazarak bunu belirsiz bir hale getirmişler, ancak ben 1850 uc satın aldığımı düşünerek işlem yaptım.

Yaşadığım eksik yüklemeyle ilgili olarak site destek ekibiyle defalarca yazıştım. Sohbetlerde durumu net bir şekilde anlatmama rağmen ne iade talebimi kabul ediyorlar ne de eksik kalan uc’leri hesabıma tanımlıyorlar. Temsilci, sürekli güven vermeye çalışan cümleler kurup linkler gönderiyor, ancak somut hiçbir çözüm sunmuyor ve beni resmen oyalıyor.

Ödemesini tam yaptığım bir ürünün eksik verilmesini ve ardından hem iade hem de eksik uc yüklemesinin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim 550 TL’ye karşılık olarak ya hesabıma vaat edilen 1850 uc’nin tamamının eksiksiz yüklenmesini ya da 550 TL tutarındaki ödemenin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satış biçiminin açık ve net hale getirilmesini, tüketiciyi yanıltan “şans” gibi ifadelerin kaldırılmasını istiyorum.