Oyun Dinar Yanıltıcı Hesap Satışı Ve Garantili İddiaların İhlali

Oyundinar.com adlı internet sitesinden PUBG Mobile kategorisinde gerçekleştirdiğim alışverişlerde, tamamen yanıltıcı beyanlarla mağdur edildim. İlk olarak 100 TL karşılığında “Efsanevi Random Hesap” satın aldım; ancak vaat edilenin aksine tarafıma teslim edilen hesap sadece 3 seviye ve tamamen boş bir hesap olarak gönderildi.

Ürün teslimatı sırasında “İlk alımda kötü çıktı ise bir sonraki alımda güzel çıkacaktır” şeklinde, profesyonellikten uzak ve kullanıcıyı yeniden harcama yapmaya teşvik eden bir ifade kullanıldı. Bu söylemle adeta yeniden alışveriş yapmaya yönlendirildim. Buna güvenerek aynı ürünü tekrar satın aldım, fakat ikinci kez de yine içi boş, vaatlerle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir hesap teslim edildi.

Bu mağduriyetin ardından sitenin “Garantili” kategorisinde yer alan ve açıklamasında “Hesapların hiçbiri sahte ya da yeni kurulmuş hesaplar değildir” ibaresi bulunan “Buz Diyarı Garantili Hesap” içeriğini 500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu üründe de yine yeni kurulmuş, içi boş ve sadece 3–4 seviye bir hesap verildi. Ürün sayfalarında verilen taahhütlerin hiçbirinin karşılanmaması ve “garantili” adı altında bu şekilde ayıplı hizmet sunulması kesinlikle kabul edilemez.

Tüm bu yaşananların ardından oluşturduğum destek taleplerine yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, canlı destek ise mesajlarımı yanıtsız bıraktı. Ödediğim ücretlerin karşılığında vaat edilen hizmeti alamadığım gibi, sorunumu çözebilecek bir muhataba da ulaşamıyorum.

Oyundinar.com üzerinden yaptığım bu işlemler sonucu oluşan toplam mağduriyetimin giderilmesini ve ödemiş olduğum tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm ekran görüntüleri ve kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.