to read complaints and reviews, or file yours.Oyun Dinar Satın Aldığım PUBG Mobile UC’ler Üç Gündür Hesabıma Tanımlanmadı, Destek Yetersiz
Oyundinar.com üzerinden PUBG Mobile için uc satın aldım, ancak üç gün geçmesine rağmen uc’lerim hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 250 TL olarak yaptım ve sipariş numaram #880774’tür. Ödeme banka tarafından onaylandı ve kartımdan tutar çekildiği halde, satın aldığım ürün tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili site üzerinden canlı desteğe defalarca yazdım, ancak sürekli aynı cevapları verip somut bir çözüm sunmadılar. “İşleminiz kontrol ediliyor” tarzı benzer cümleler dışında herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Ne işlemimi hızlandırdılar ne de bu gecikmenin nedeniyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaştılar. Bu durum artık sinir bozucu ve güven kırıcı bir hale geldi.
Dijital bir ürün olmasına rağmen günlerdir teslim edilmemesi ve ilgisiz bir şekilde aynı cevapların verilmesi, siteye olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ödemesini yaptığım uc’nin PUBG Mobile hesabıma bir an önce eksiksiz şekilde tanımlanmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 gün önce Oyundinar.com üzerinden PUBG oyunu için uc satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve işlemim başarıyla tamamlanmasına rağmen satın aldığım uc hesabıma hiç yüklenmedi.
İşlemime ait sipariş numaram #880774’tür. Ödeme alındığı halde tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmemesi nedeniyle kendimi resmen yanıltılmış gibi hissediyorum.
Sorunla karşılaştıktan sonra site desteğine yazdım ancak sürekli aynı cevapları verip hiçbir somut çözüm sunmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Ödemesini yaptığım PUBG uc’lerin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse kredi kartıma iade yapılmasını talep ediyorum.
