Oyun Dinar Satın Aldığım PUBG Mobil Hesabına Erişim Sağlayamıyorum, Destek Ekibi Çözüm Sunmadı

21 Ekim 2025 tarihinde Oyun Dinar web sitesi üzerinden PUBG Mobil Destanı garantili bir hesap satın aldım. 300 TL ödemeyi fast havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Hesabı teslim aldıktan hemen sonra giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak hatalı şifre uyarısı aldım, hesabıma erişemedim ve hesabın e‑posta şifresi de yanlış çıktı. Bunun üzerine Oyun Dinar müşteri hizmetleriyle iletişime geçip istenen fotoğraf ve videoları göndermeme rağmen bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım ürün garantili hesap olarak satılmasına rağmen sorun giderilmediği için Şikayetvar üzerinden yaşadığım durumu anlattığım bir şikayet oluşturdum.

Aradan yaklaşık 2–3 ay geçtikten sonra bugün Oyun Dinar tarafından WhatsApp üzerinden tarafıma bir mesaj gönderildi. Bu mesajda, markayı kötülediğim iddiasıyla şikayetimi kaldırmam ve Oyun Dinar’a 5 yıldız vermem gerektiği, aksi takdirde Türk Ticaret Kanunu’na atıf yapılarak hakkımda maddi manevi suç duyurusunda bulunulacağı ve dava açılacağı şeklinde ifadeler yer aldı. Ayrıca, Şikayetvar’daki şikayetim yayında kaldığı her gün için 213 TL “günlük cari borç” yansıtılarak icra yoluyla tahsil edileceği, ancak şikayeti silip 5 yıldız verirsem hiçbir maddi manevi talepte bulunulmayacağı tarafıma bildirildi.

Yaşadığım sorun ortada dururken bu şekilde baskı yapılmasını ve şikayetimi kaldırmaya, haksız bir şekilde olumlu yorum yapmaya zorlanmamı son derece rahatsız edici ve etik dışı buluyorum. Ürünü garantili hesap olarak sattıkları halde mağduriyetimi gidermedikleri gibi, şimdi de şikayetimi silmem yönünde tehdit içerikli mesajlar almam kabul edilebilir değildir.

Oyun Dinar’ın öncelikle bu tehdit ve baskı içeren iletişim şeklinden dolayı özür dilemesini, ardından da kullanamadığım PUBG Mobil hesabına ödediğim 300 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür tehdit içerikli mesajların son bulmasını istiyorum.