Ödeme Yapılan Ve Ücretsiz Random Hesapların Açıklamaya Uymaması Ve Giriş Sorunu

Oyundinar isimli site üzerinden 22–23 Mart tarihinde iki adet rastgele hesap satın aldım. Daha sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle iade talebinde bulundum; iade vermeyeceklerini söyleyince şikayette bulunacağımı belirttim. Bunun üzerine ücret iadesi yaptılar ve yaşanan hatayı telafi etmek için bana bir de ücretsiz rastgele hesap verdiler.

Ancak ücretini ödediğim ilk hesapta da, telafi için verilen ücretsiz rastgele hesapta da açıklamadaki vaatlerle uyuşmayan ve sorunlu ürünler teslim edildi. Ücretli olarak aldığım ilk rastgele hesapta açıklamada belirtilen özellikler bulunmuyordu. Ardından verilen ücretsiz rastgele hesapta ise tarafıma iletilen hesap bilgileri hatalıydı ve giriş yapılamadı.

Tüm bu işlemleri siteye kayıtlı Gmail adresim üzerinden gerçekleştirdim ve elimde bu alışverişlere ait sipariş/ödeme kayıtları mevcuttur. Son olarak destek birimiyle tekrar iletişime geçip, yaşadığım sorun nedeniyle hesabın iadesini talep ettiğimde, bakiye ile verilen hesaplarda iade olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler.

Hem ücretli aldığım hesapta vaat edilen özelliklerin bulunmaması, hem de ücretsiz verilen hesapta yanlış bilgiler nedeniyle giriş yapılamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, yaşadığım sorunların giderilmesini, sorunlu hesabın iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa ilgili sipariş için ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.