Eksik UC Yüklemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

7.10.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Oyun Dinar sitesi üzerinden 1800 uc satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen hesabıma 1800 uc yerine yalnızca 120 uc yüklendi. Sitede yüzde 95 şans gibi ifadelerle vaatlerde bulunuluyor, ancak aynı söylemlerle tekrar tekrar alım yapmaya yönlendirildikten sonra yine aynı durumun yaşandığını görüyorum.

Yaşadığım sorun sonrası Oyun Dinar canlı desteğe defalarca kez yazdım. “1 saati geçti ama uc gelmedi, tahmini ne zamana gelir” şeklinde durumu net olarak ilettim, yükleme yaptığım uc’lerin gelmediğini ayrıntılı şekilde belirttim. Canlı destekle yaptığım yazışmalarda hem fiyat ve ürün miktarı hakkında hem de uc alımıyla ilgili tüm detayları açıkladım, sipariş numarası ve ödeme yöntemi bilgilerini de paylaştım. Bazı görüşmelerde sadece müşteri temsilcisine bağlanmam istendi, başka görüşmede ise saat 23:13’ten beri uc yüklemesinin gelmediğini yazmama rağmen hizmet saatlerini gerekçe gösterip sabah 11:00 ile gece 02:00 arasında tekrar yazmam söylendi. Tüm bu yazışmalara rağmen somut bir çözüm üretilmedi, eksik uc yüklemesi yapılmadı ve ben tekrar tekrar alım yapmaya yönlendirildim.

Bu sürecin tamamen yanıltıcı ve kullanıcıyı mağdur eden bir sistem olduğunu düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 1800 uc’nin eksik kalan kısmının derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu tür yanıltıcı, yönlendirici ifadelerin kaldırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.